WhatsApp Coexistence
דו-קיום
מהיום מעבירים את כל היסטורית השיחות וגם את המספר הקיים ללא צורך בהתנתקות מאפליקצית וואטסאפ הרגילה, ממשיכים לעבוד כרגיל ומקבלים את כל סט הכלים של פינגמי.
מה מקבלים
סינכרון מלא בין המערכות
שמירת היסטוריה
תמיכה ב-Webhook חיצוניים
חיבור ל-Pingmee ואוטומציות
מעבר מצ׳ט בוט לסוכן
אותו מספר
חיבור מהיר
בשורה טובה: לא חייבים לבחור בין פתרון אחד לשני
עד היום עסקים היו צריכים לבחור — או להשתמש באפליקציית WhatsApp Business, או להתחבר ל‑API. כעת, Pingmee מאפשרת דו־קיום רשמי של WhatsApp Business וה‑API על אותו מספר.
זה אומר שתוכלו לשלב בין הפשטות של האפליקציה לבין היכולות המתקדמות של ה‑API: שירות לקוחות ישיר דרך האפליקציה, לצד אוטומציות, אינטגרציות, ניהול צוותים ותהליכים דרך ה‑API. הכול פועל במקביל כחלק מאסטרטגיית תקשורת רב־ערוצית.
יתרונות מרכזיים של Co‑Existence
- שימוש סימולטני באפליקציה וב‑API באמצעות אותו מספר.
- סנכרון הודעות בזמן אמת מהטלפון למערכת Pingmee.
- שמירת היסטוריית שיחות ואנשי קשר ללא אובדן מידע.
- אוטומציה וניהול תהליכים מתוך אינבוקס משותף.
- אין צורך לשנות מספר — הכול מתבצע באותו ערוץ.
מה ניתן ומה לא ניתן לעשות עם Co‑Existence?
| יכולת | לאחר הפעלת Co‑Existence | זמין ב‑API? | הערות / חלופות Pingmee |
|---|---|---|---|
| שיחות 1:1 | ✅ | ✅ | שיחות זמינות באפליקציה ובמערכת Pingmee. |
| היסטוריית צ’אטים (6 חודשים) | ✅ | ✅ | אינטגרציה אוטומטית עם אנשי הקשר שלכם. |
| אנשי קשר | ללא שינוי | ✅ | מסונכרן ישירות ל‑Pingmee. |
| קבוצות | ❌ | ❌ | ייפתח בעתיד לפי Meta. |
| הודעות עם מספר מוסתר | ❌ | ❌ | |
| הודעות נעלמות | ❌ | ❌ | לא נתמך בשלב זה. |
| תוכן “צפייה אחת” | ❌ | ❌ | לא זמין במסגרת Co‑Existence. |
| שיתוף מיקום חי | ❌ | ❌ | אין אלטרנטיבת API. |
| רשימות תפוצה | ❌ | ✅ | Pingmee מאפשרת שליחת קמפיינים לכמות אנשים. |
| שיחות קול/וידאו | זמין באפליקציה בלבד | ❌ | Pingmee תומכת בשליחת הודעות קוליות |
| קטלוג עסקי | ללא שינוי | ❌ | ניתן לסנכרן דרך Facebook Business. |
| תשובות אוטומטיות, תגיות ו‑Quick Replies | לא ניתן לניהול דרך API | ❌ | Pingmee מספקת יכולות אלה. |
| פרופיל עסקי | ללא שינוי | ❌ | עריכה only דרך אפליקציית WhatsApp Business. |
| ערוצים נוספים | ללא שינוי | ❌ | ניתן לבצע מסרים המוניים ב‑Pingmee. |
שאלות נפוצות
עדיין יש לכם שאלות? פנו אלינו בצ׳ט
רוצים הדגמה? בואו לראות את הסוכנים בפעולה
עמוד נחיתה הוא מקור ידע מעולה על המוצר שלנו, אבל כדי להבין עד כמה ערך סוכן יכול לתת לעסק שלכם פשוט נהלו שיחה עם הסוכן שלנו
