עדכון חשוב · WhatsApp
שמות משתמש ב-WhatsApp — מה משתנה?
WhatsApp מאפשרת ללקוחות פרטיים לבחור שם משתמש במקום לחשוף מספר טלפון. הכנו מדריך קצר בעברית: מה השינוי, למה הוא קורה, ואיך להתכונן — בלי להיכנס לפרטים טכניים.
קראו את המדריך המלאעדכוני גרסאות מה חדש בפינגמי
בעמוד זה תמצאו את כל העדכונים והשיפורים שביצענו בפלטפורמה. כל עדכון כולל תאריך, תיאור קצר, פירוט השינויים ומקום לתמונה או וידאו.
קרוסלה, אנליטיקות ו-Webhooks
תמיכה בתבניות Carousel של WhatsApp, אנליטיקות לזרימות הבוט, ואירועי Webhook חדשים — יחד עם שיפורי ממשק ותיקונים.
תבניות
- ניתן ליצור תבנית Carousel — קרוסלת 2–10 כרטיסי מדיה (תמונה או וידאו) עם כפתורים.
- ניתן לשלוח תבניות Carousel מהשיחה, בקמפיינים ובבוטים.
אוטומציה
- אנליטיקות לזרימת הבוט — שיעור המרה, התחלות/השלמות/נטישות, וסטטיסטיקה לפי צומת, קישור וכפתור.
- מצב Analytics על גבי הגרף — אחוזים על הקווים מראים את חלק השיחות מהזרימה.
- ניתן לאפס סטטיסטיקות לבוט מתוך מסך האנליטיקות.
Webhooks
- אירוע חדש: tagChanged — כשמוסיפים או מסירים תגית משיחה.
- אירוע חדש: statusChanged — כשמשנים את עמודת הסטטוס בדף הסקירה.
- ה-Payload כולל פרטי לקוח, תגיות שנוספו/הוסרו, וסטטוס קודם/חדש.
כללי
- תיקונים בתפריט סטטוס ובמילוי פרמטרים בתבניות.
שדרוגים ואוטומציה
שיפורים בכניסה למערכת, תבניות, והרחבה של יכולות הבוטים.
כללי
- עיצוב חדש לדף ההתחברות.
- כניסה עם קוד חד-פעמי (OTP) במקום סיסמה.
- תמיכה באנגלית בממשק.
- כפתור חדש על הודעה — להפעיל בוט ישירות מאותה שיחה.
- שיפורים ב"צור עם AI" ובהעברת הודעות.
תבניות
- ניתן להוסיף כפתור "בקשת פרטי קשר" בתבניות WhatsApp.
- תיקונים ביצירה ועריכה של תבניות.
אוטומציה
- ניתן להעלות מדיה בעת שליחת תבנית WhatsApp בבוט.
- צומת Fireberry — יצירת רשומה, עדכון לקוח וחיבורים.
- סיכום שיחה עם AI מתוך צומת AI.
- קישור להפעלת בוט מבחוץ.
- אפשר להעביר נתונים מותאמים בעת הפעלת בוט.
- בוטים יכולים לרוץ במקביל כשמופעלים מבחוץ.
- הגדרת זמן מקסימלי להרצת בוט מהגדרות העסק.
משימות
מערכת משימות חדשה לניהול פעולות מתוך השיחות והדשבורד.
משימות
- ניתן ליצור ולנהל משימות ישירות מהמערכת.
- ניתן לפתוח משימה מתוך שיחה.
- ניתן לגרור מספר משימות בבת אחת.
- התראות Push על משימות חדשות.
- מסך הדרכה קצר בכניסה ראשונה למשימות.
שיחות
- ניתן לחסום ולבטל חסימה של שיחה.
- ניתן לשנות שם לסוכן.
- הורדת תמונות מקבוצת מדיה כקובץ ZIP.
אוטומציה
- הגדרות חדשות לכל בוט.
- צומת משימה חדש — יצירת משימה אוטומטית מהבוט.
- תמיכה בתבניות WhatsApp בצומת ההודעה.
- ביטול וביצוע מחדש (Undo/Redo) בעורך הבוטים.
- בוט לא ירוץ על שיחה חסומה.
- ניתן לחבר בוטים זה לזה (A → B → A).
- צומת "בואו נתחיל" לפתיחת שיחה.
- מילות מפתח להפעלת בוט מפייסבוק ואינסטגרם.
הודעות מתוזמנות והגדרות
תזמון הודעות, דף הגדרות מערכת, ושיפורים בשיחה.
הודעות
- ניתן לתזמן הודעה לשליחה בעתיד.
- ניתן להדביק תמונה ישירות לשיחה.
- זום בתצוגת תמונות.
- מדיה מרובת קבצים מוצגת כמצגת אחת.
- אינדיקטור כתיבה כשהלקוח מקליד.
- ניתן לשלוח בוט ללקוח מתפריט בתוך השיחה.
הגדרות
- דף הגדרות מערכת חדש — עריכת תגיות, סטטוסים ושמות עמודות.
- ניתן לשנות צבע לעמודה בדף הסקירה.
- פרופיל משתמש בסרגל הצד, כולל עריכת כינוי ואימייל.
- 2 פילטרים חדשים לחיפוש שיחות.
- רשימת שיחות מהירה יותר במחשב.
אוטומציה
- צומת AI חדש בבוטים.
- צומת HTTP חדש — שליחת בקשות לשרת חיצוני.
- הבוט מזהה שפת הלקוח ועונה בהתאם.
- ניתן להפעיל בוט מתוך שיחה.
דף סקירה ועיצוב חדש
דף סקירה חדש לניהול שיחות לפי עמודות, ושדרוג כללי של הממשק.
דף סקירה
- דף סקירה חדש — צפייה וניהול שיחות לפי עמודות.
- מדריך קצר בכניסה ראשונה לדף הסקירה.
- שמירת תצוגת הסקירה בהגדרות המשתמש.
- פריסות שמורות (Presets) לדף הסקירה.
שיחות
- סוג הודעה חדש — הערה (Note).
- ניתן להוסיף הערה לשיחה סגורה.
- אפשרויות חדשות על הודעות (תפריט פעולות).
- שיפור תצוגת הודעות הפניה.
- עיצוב מחודש לחלונות קופצים ולסרגל התחתון.
- עיצוב מחודש לדף ההתחברות.
אוטומציה
- מילות מפתח להפעלת בוט (טריגר).
שדרוג מערכת
אספנו את כל הבקשות שלכם והקדשנו מחשבה עמוקה לאיך אנחנו מעצימים את היכולות שלכם במערכת — ולפי כמות השינויים, לא מעט.
שיחות ותפעול
- הוספנו כינוי (Nickname) לכל משתמש, כדי שתוכלו לערוך את השם שמוצג במערכת כפי שתרצו.
- הוספנו את שם הפלטפורמה המשויכת בתוך תא השיחה ברשימת השיחות.
- הוספנו Pull to Refresh ברשימת השיחות.
- הוספנו Pull Up to Refresh בתוך השיחה כדי למשוך הודעות אחרונות במקרה שפספסתם.
סינון מתקדם
- הוספנו אפשרות פילטר חדשה שמאפשרת לשלב מספר פילטרים בו-זמנית.
תפריט מהיר
- הוספנו תפריט קופץ חדש לשליטה ובחירה של מספר שיחות במקביל (קליק ימני לפתיחה).
AI
- הוספנו אפשרות להחליף/לעקוף את האימון הבסיסי שלנו עם אימון משלכם.
- שדרגנו את סגנון המענה הטבעי ואת כללי המענה כדי לקבל תשובות עקביות וטובות יותר.
הגדרות ואחסון
- הוספנו מד התקדמות חדש לנפח האחסון באזור ההגדרות. (מדיה תצורף)
באגים ושיפורי ביצועים
- שיפרנו את זמני הטעינה הכלליים של מסכי הטעינה.
עדכון AI מקיף
מהיום ניתן לערוך כל הודעת טקסט במערכת בלחיצה אחת. ה-AI יבדוק שגיאות כתיב, תחביר, ניקוד, ניסוח ועוד.
עריכת טקסט ב-AI
- נמצא בכל תיבת טקסט במערכת
רכישת מטבעות AI
- אין צורך לפנות לתמיכה לצורך הטענה — הרכישה זמינה תמיד ובכל סכום
- הוספנו כפתור "רכישה" במסך הגדרות העסק
- תקבלו הודעה על שימוש של 50% מהתוכנית, וגם 20%
קבצי ידע לסוכני AI
- הוספנו אזור חדש לכל סוכן, המיועד להעלאת קבצים
- הסוכנים מבינים את הקבצים כמקור ידע ומשתמשים בהם לצורך מענה
כללי
- ניתן להוסיף מספר חשבונות פייסבוק בדומה לוואטסאפ
- הוספנו כפתור ״מדריך״ חדש במסך האוטומציה, עם הסברים קצרים על השימוש
- תיקון בעיה בעריכת תבניות שלא הציג פרמטרים
- שינוי הצגת מסך הסוכנים החכמים מהעדכני ביותר לישן
- הוספנו הסברים טובים יותר למסך הסוכנים החכמים והעלינו את המקסימום תווים בכל שדה
סיכום שיחות ב-AI
מהיום ניתן לסכם שיחות בקליק אחד, ידנית באמצעות כפתור הפעולה, או אוטומטית בסיום השיחה עם הבוט.
סיכום אוטומטי
- הוספנו כפתור מיוחד בתחתית מסך השיחה
- אתם מקבלים סיכום כולל סטטוס נוכחי, פעולות שהסוכן ביצע, והכי חשוב סט פעולות שיש לבצע
שיחות
- תמיכה בגרירת קבצים ישירות למסך השיחה בדומה לוואטסאפ Web
- אנימציה חדשה לטעינת הודעות
באגים 🐞
- תוקנה בעיה שגרמה לשיחה להופיע כ"לא נקראה" למרות שהיא נקראה
- לעיתים תגובת שמע של לקוח הראתה זמן של 00:00
שדרוג מערכת
דאשבורד חדש עם פילוחים מתקדמים ומדדים בזמן אמת.
קמפיינים
- שינינו את סדר התצוגה מהחדש ביותר לישן ביותר
- הוספנו נתונים חשובים על שליחת ההודעה וכמות הקריאות
- הוספנו תזמון קמפיינים לתאריך עתידי
הודעות
- מהיום אפשר לשלוח אימוג׳י להודעה ספציפית. בדפדפן פשוט לעמוד שנייה על בועת ההודעה, והתפריט יוצג; באפליקציה — לחיצה ארוכה על ההודעה.
- הוספנו אפשרות ל״העברה״ של הודעות בתוך המערכת ללקוחות אחרים
אוטומציה
- שיפרנו את הבוט שלנו ומעכשיו אפשר לשלוח תזכורת ללקוח על אי מענה
רוצים לשמוע פרטים נוספים? איך פינגמי תעזור לכם
העדכונים כאן נותנים טעימה ממה שחדש, ואם תרצו להבין איך זה עובד אצלכם—לחצו והשאירו פרטים ואנו נחזור אליכם.
